CRM sistema di gestione integrato dei clienti

Tutti oggi parlano e forniscono servizi CRM … ma di cosa parliamo davvero? Approfondiamo insieme questo argomento con una serie di articoli che serviranno per aiutare tutti ad avere le idee più chiare e a non perdersi nella foresta di offerte più o meno buone presenti sul mercato.

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Ufficio stampa 3.0: fare pr oggi nell’era del digitale

L’idea di ufficio stampa 3.0 non sembra essere così fuori luogo: nell’arco di meno di due decenni, l’approccio alla comunicazione, sia essa aziendale, pubblicitaria o istituzionale, è stato sconvolto dall’incessante progresso registrato in ambito comunicazione e, in particolare, dalla crescita esponenziale delle strutture di rete. Per forza di cose, ogni agenzia ufficio stampa ha dovuto adattarsi al nuovo modo di fare informazione, in cui lo sfruttamento delle tecnologie di rete non sono un mero valore aggiunto ma mezzi imprescindibili per il successo di una campagna. Quali sono gli strumenti del web che un addetto stampa deve saper utilizzare?

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